Politica noastră de returnare și rambursare este valabilă 14 de zile. Dacă au trecut 14 de zile de la achiziția dvs., din păcate, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul dvs. trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Anumite tipuri de bunuri sunt exceptate de la returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Articole suplimentare care nu pot fi returnate:
- Carduri cadou
- Produse software descărcabile
- Anumite produse de sănătate și îngrijire personală
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau o dovadă de cumpărare.
Vă rugăm să nu trimiteți achiziția înapoi la producător.
Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale:
- O carte cu semne evidente de utilizare
- CD, DVD, casete VHS, software, jocuri video, casete sau discuri de vinil care au fost deschise
Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc piese din motive care nu se datorează erorii noastre.
Orice articol returnat la mai mult de 30 de zile de la livrare.
Rambursări
După ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. Vă vom notifica, de asemenea, cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dvs.
Dacă rambursarea dvs. este aprobată, aceasta va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda originală de plată, într-un anumit număr de zile.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă încă nu ați primit o rambursare, verificați mai întâi din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania de carduri de credit, poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie postată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la [email protected]
Articole la reducere
Numai articolele cu preț normal pot fi rambursate. Aceste articole nu pot fi returnate.
Schimburi
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să îl schimbați cu același articol, completați formularul: