Vânzarea online este considerată vânzare prin corespondență și, prin urmare, nu există obligația de a emite facturi, conform articolului 22 din Decretul Prezidențial nr. 633 din 1972, și nici obligația de a emite chitanțe fiscale, conform articolului 2, litera oo), din Decretul Prezidențial nr. 696 din 21 decembrie 1996.
Termenul "contract de vânzare online" înseamnă contractul de vânzare-cumpărare referitor la bunurile mobile materiale ale companiei partenere ecartz-domov.com, încheiat între aceasta și Cumpărător în cadrul unui sistem de vânzare la distanță prin mijloace telematice, organizat de Furnizor. Termenul "Cumpărător" înseamnă consumatorul, persoană fizică, care efectuează achiziția în baza acestui contract în scopuri care nu sunt legate de o eventuală activitate comercială sau profesională desfășurată. Termenul "ecartz-domov.com" înseamnă entitatea care desfășoară promovarea vânzării bunurilor care fac obiectul acestui contract. Termenul "COMPANIE PARTENERĂ" înseamnă entitatea care desfășoară vânzarea bunurilor care fac obiectul acestui contract.
Furnizor: Bunurile care fac obiectul acestor condiții generale sunt vândute de COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com, care este responsabilă doar pentru promovarea publicitară a bunurilor în cauză, nu și pentru vânzarea între părți. Cumpărător: Declară în mod expres că efectuează achiziția în scopuri care nu sunt legate de desfășurarea unei activități comerciale sau profesionale și se angajează să nu comercializeze bunurile achiziționate.
Prin acest contract, COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com vinde, iar Cumpărătorul cumpără la distanță prin mijloace telematice numai acele bunuri mobile materiale care sunt enumerate și oferite spre vânzare pe acest site web sau prin canalele noastre oficiale de vânzare. Contractul dintre COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com și cumpărător se încheie exclusiv prin internet, prin accesul Cumpărătorului la adresa acestui site, unde Cumpărătorul, urmând procedurile indicate, va formaliza oferta pentru achiziționarea bunurilor oferite. Contractul de cumpărare se încheie și se definitivează printr-o comandă irevocabilă din partea Cumpărătorului, prin completarea și transmiterea online a formularului de comandă, care va fi afișat pe pagina web de rezumat al comenzii, care poate fi imprimată și pe care sunt indicate datele despre comandant și comandă, prețul bunului achiziționat și costurile de expediere, metodele și termenele de plată și adresa la care va fi livrat bunul. După ce COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com primește comanda de la Cumpărător, va trimite un e-mail de confirmare și/sau va afișa o pagină web de confirmare și rezumat al comenzii, care poate fi imprimată și pe care sunt indicate și datele pe care cumpărătorul le-a introdus în formularul de comandă. La cerere, factura de vânzare va fi emisă de COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com în format electronic.
COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com acceptă următoarele metode de plată pentru produsele achiziționate:
Datele cardurilor de credit sunt gestionate direct de bănci, specializate în gestionarea plăților online; datele PayPal sunt gestionate direct de PayPal. COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com își rezervă dreptul de a solicita de la banca emitentă a cardului verificarea autenticității proprietății cardului sau de la PayPal în caz de probleme. Orice eventuală rambursare către Cumpărător, dacă va fi îndreptățit la aceasta, va fi creditată prin anularea plății cu cardul de credit, prin transfer bancar sau prin PayPal, în cel mult 30 de zile de la data la care COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com a luat cunoștință de cauza care justifică dreptul la rambursare.
COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com va livra produsele comandate prin intermediul serviciilor de curierat convenite. Produsele sunt expediate în ambalaje corespunzătoare; dacă ambalajul ajunge rupt sau deteriorat, vă rugăm să verificați integritatea produsului și să informați imediat personalul COMPANIEI PARTENERE ecartz-domov.com despre daună.
Timpul de procesare a comenzii poate varia, de la aceeași zi a comenzii până la maximum 40 de zile lucrătoare, în care produsul va fi livrat. În cazul în care COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com nu poate efectua expedierea în termenul specificat, Cumpărătorul va fi informat în timp util prin e-mail, cu indicarea termenului în care comanda va fi procesată. Termenele de livrare pot varia în funcție de țara de destinație și de alți factori care nu sunt sub controlul direct al Furnizorului și nu îi pot fi atribuite acestuia.
Livrarea produselor pe teritoriul Italiei se va face fără plata unor sume suplimentare față de cele convenite la plasarea comenzii. Pentru toate celelalte țări, curierul poate prezenta o factură separată, prin care solicită plata taxelor vamale și a impozitelor cerute de autoritățile locale. Cumpărătorului care locuiește într-o țară care nu este membră a CE i se recomandă să se informeze despre taxele și impozitele locale înainte de a plasa comanda la Furnizor.
Livrarea se va face la numărul casei și nu la etaj.
La primirea mărfii, trebuie verificat:
NOTĂ: Clientul este obligat să semneze documentul de transport numai dacă ambalajul mărfii este intact. În cazul unor daune externe evidente sau a suspiciunii de manipulare (de ex., benzi adezive), marfa trebuie refuzată sau acceptată cu rezervă, notând dauna pe documentul de transport pe care transportatorul îl solicită spre semnare la primirea coletului.
Toate prețurile de vânzare ale produselor afișate și indicate pe acest site sunt exprimate în euro (€) și reprezintă o ofertă publică în sensul articolului 1336 din Codul civil, includ TVA și toate celelalte taxe pentru livrarea pe teritoriul Italiei. Pentru livrările în țările CE și din afara CE, așa cum este specificat la punctul 6), curierul poate solicita Cumpărătorului sume suplimentare pentru taxele și impozitele locale.
COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com, prin sistemul telematic utilizat, asigură procesarea și expedierea comenzilor fără întârziere. Dacă o comandă depășește cantitatea din stoc, COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com va informa Cumpărătorul prin e-mail dacă bunul nu mai poate fi rezervat sau care sunt termenele de așteptare pentru obținerea bunului selectat, și îl va întreba dacă dorește să confirme comanda sau nu. Sistemul informatic al Furnizorului confirmă în cel mai scurt timp posibil primirea comenzii, trimițând utilizatorului o confirmare prin e-mail, care nu creează nicio obligație legală, fiind doar un rezumat al comenzii.
COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com nu își asumă nicio responsabilitate pentru disfuncționalitățile datorate forței majore, dacă nu poate executa comanda în termenele stipulate în contract. COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com nu va fi responsabilă față de Cumpărător, cu excepția cazului de intenție sau neglijență gravă, pentru disfuncționalități sau defecțiuni legate de utilizarea internetului, care sunt în afara controlului său sau al subcontractanților săi. COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com nu va fi, de asemenea, responsabilă pentru daunele, pierderile și costurile suferite de Cumpărător ca urmare a neexecutării contractului din motive care nu îi sunt imputabile, Cumpărătorul având dreptul doar la rambursarea integrală a prețului plătit. COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventuala utilizare frauduloasă și ilegală a cardurilor de credit de către terți la plata produselor achiziționate, dacă demonstrează că a luat toate măsurile de precauție posibile la momentul respectiv și în conformitate cu diligența obișnuită.
Nu se vor datora despăgubiri dacă persoana vătămată era conștientă de defectul produsului și de pericolul care decurgea din acesta și s-a expus totuși voluntar. În orice caz, persoana vătămată va trebui să dovedească defectul, dauna și legătura cauzală dintre defect și daună. Persoana vătămată poate solicita despăgubiri pentru daunele cauzate de deces sau vătămări corporale sau de distrugerea sau deteriorarea unui bun diferit de produsul defect, cu condiția ca acesta să fie în mod normal destinat uzului sau consumului privat și să fi fost utilizat predominant în acest mod de către persoana vătămată. COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com nu își asumă nicio responsabilitate pentru disfuncționalitățile datorate forței majore, cum ar fi accidente, explozii, incendii, greve și/sau lock-out-uri, cutremure, inundații și alte evenimente similare care ar împiedica, total sau parțial, executarea contractului de vânzare în termenele convenite. Nu va fi responsabilă față de nicio parte pentru daune, pierderi și costuri suferite ca urmare a neexecutării contractului de vânzare din motivele menționate mai sus, nici pentru daune, pierderi și costuri suferite ca urmare a utilizării sau a imposibilității de a utiliza produsele achiziționate, partea având dreptul doar la eventuala rambursare a prețului plătit, fără eventualele costuri de expediere. De asemenea, nu este responsabilă pentru eventuala utilizare frauduloasă și ilegală a cardurilor de credit de către terți la plata produselor achiziționate.
Cumpărătorul se angajează să plătească prețul bunului achiziționat în termenele și în modul specificat în Contract. Cumpărătorul se angajează, după finalizarea procesului de achiziție online, să imprime și să păstreze pagina web cu datele comenzii. Informațiile conținute în acest contract au fost, de altfel, deja vizualizate și acceptate de Cumpărător, ceea ce se confirmă, deoarece la finalizarea comenzii apare un link către această pagină web.
(ART. 5 DIN DECRETUL LEGISLATIV 185/99) CUMPĂRĂTORUL are dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără nicio penalitate și fără a specifica motivul, prin notificarea în timp util a anulării în termen de 10 zile de la plasarea comenzii, prin e-mail la adresa vânzătorului [email protected], înainte de a fi primit confirmarea conform dispozițiilor anterioare, sau înainte ca bunurile să fi fost expediate. Dacă bunurile au fost deja livrate, dreptul de retragere se exercită prin trimiterea unei scrisori recomandate cu confirmare de primire la adresa sediului VÂNZĂTORULUI în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii bunurilor. Această notificare trebuie să conțină datele necesare pentru identificarea exactă a comenzii, voința clară de a se retrage din achiziție și produsul sau produsele pentru care se intenționează exercitarea dreptului de retragere (care nu trebuie să fi fost utilizate în niciun fel și trebuie returnate în ambalajul original intact), atașând o copie a documentului fiscal corespunzător (factură sau aviz de expediție).
CUMPĂRĂTORUL este obligat să returneze bunurile în termen de zece zile de la data primirii. În acest caz, singurele costuri pe care consumatorul trebuie să le suporte pentru exercitarea dreptului de retragere sunt costurile directe de returnare a bunurilor către expeditor. VÂNZĂTORUL se angajează să returneze CUMPĂRĂTORULUI în cel mai scurt timp posibil sumele plătite de acesta ca preț de achiziție, minus costurile de expediere în valoare de 25 de euro, și în orice caz în termen de treizeci de zile de la data la care a luat cunoștință de exercitarea dreptului de retragere de către CUMPĂRĂTOR și a primit bunurile comandate, intacte, la adresa convenită cu COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com. CUMPĂRĂTORUL nu poate exercita dreptul de retragere: a) în cazul livrării de bunuri personalizate, evident personalizate sau care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau se pot deteriora sau altera rapid; b) în cazul în care nereturnarea bunurilor comandate se datorează absenței CUMPĂRĂTORULUI de la locul de livrare sau, în orice caz, întârzierii sau neglijenței sale.
COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com oferă Cumpărătorului și posibilitatea de a schimba bunurile, întotdeauna în cadrul aceluiași articol. Pentru a schimba bunurile, Cumpărătorul trebuie să trimită un e-mail la adresa [email protected] în termen de 10 (zece) zile lucrătoare de la data primirii, specificând codul articolului sau articolelor pe care dorește să le schimbe și indicând bunul de înlocuire.
După primirea cererii, Serviciul Clienți al COMPANIEI PARTENERE ecartz-domov.com va trimite Cumpărătorului o confirmare scrisă, care va conține numărul de autorizare pentru schimbul de bunuri. Cumpărătorul va trebui să indice acest număr de autorizare pentru schimbul de bunuri pe eticheta atașată la pachetul cu produsele returnate. În orice caz, costurile de transport pentru schimb sunt suportate de Cumpărător. COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com nu va acoperi costurile necesare pentru expedierea produsului solicitat în schimb. COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com își rezervă dreptul de a solicita dovezi fotografice înainte de a autoriza returnări sau schimburi pentru produsele despre care se pretinde că sunt defecte. În cazul în care sunt defecte, COMPANIA PARTENERĂ ecartz-domov.com nu va acoperi costurile necesare pentru returnarea produselor în depozitele sale; returnarea trebuie să fie asigurată de cumpărător. Nu acceptăm schimburi sau returnări de produse care au fost prelucrate special sau modificate în alt mod. Cumpărătorul va trebui să asigure transportul bunurilor returnate pentru schimb; în caz contrar, în cazul furtului sau pierderii, bunurile nu vor fi rambursate. Nu acceptăm returnări de articole la reducere sau articole personalizate.
GALAXY ADV protejează confidențialitatea Cumpărătorilor săi și garantează că prelucrarea datelor este conformă cu dispozițiile privind confidențialitatea din decretul legislativ nr. 196 din 30 iunie 2003. Datele personale, anagrafice și fiscale, obținute direct și/sau prin intermediul terților de către Furnizor, operatorul de date, sunt colectate și prelucrate pe suport de hârtie, informatic și telematic, în legătură cu modalitățile de prelucrare, cu scopul de a înregistra comanda și de a activa procedurile pentru executarea acestui contract și a comunicărilor necesare corespunzătoare, pe lângă îndeplinirea eventualelor obligații legale și pentru a permite o gestionare eficientă a relațiilor de afaceri în măsura necesară pentru a îndeplini cât mai bine serviciul solicitat (art. 24, alin. 1, lit. b, decretul legislativ nr. 196/2003). GALAXY ADV se angajează să trateze confidențial datele și informațiile transmise de Cumpărător și să nu le dezvăluie persoanelor neautorizate, nici să le utilizeze în alte scopuri decât cele pentru care au fost colectate sau să le transmită terților. Aceste date pot fi prezentate numai la cererea autorităților judiciare sau a altor autorități autorizate prin lege. Datele personale vor fi comunicate, după semnarea prealabilă a unui angajament de confidențialitate a datelor, numai subiecților autorizați să desfășoare activitățile necesare pentru executarea contractului încheiat și vor fi comunicate exclusiv în cadrul acestui scop. Cumpărătorul beneficiază de drepturile prevăzute la articolul 7 din decretul legislativ 196/03, și anume dreptul de a obține: a) actualizarea, rectificarea sau, atunci când are interes, completarea datelor; b) ștergerea, transformarea în formă anonimă sau blocarea datelor prelucrate ilegal, inclusiv a celor a căror păstrare nu este necesară în scopurile pentru care datele au fost colectate sau prelucrate ulterior; c) certificarea că operațiunile de la punctele a) și b) au fost comunicate, inclusiv în ceea ce privește conținutul lor, celor cărora le-au fost comunicate sau difuzate datele, cu excepția cazului în care o astfel de îndeplinire se dovedește a fi imposibilă sau implică utilizarea unor mijloace vădit disproporționate față de dreptul protejat. Persoana vizată are, de asemenea, dreptul de a se opune, în totalitate sau în parte: i) din motive legitime, prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc, chiar dacă sunt relevante pentru scopul colectării; ii) prelucrării datelor cu caracter personal care o privesc în scopul trimiterii de material publicitar, vânzări directe sau pentru efectuarea de cercetări de piață sau comunicări comerciale. Comunicarea datelor personale de către Cumpărător este o condiție necesară pentru executarea corectă și la timp a acestui contract. În caz contrar, cererea Cumpărătorului nu va putea fi procesată. În orice caz, datele obținute vor fi păstrate pentru o perioadă care nu depășește cea necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate sau prelucrate ulterior. Eliminarea lor se va face, în orice caz, într-un mod sigur. Operatorul colectării și prelucrării datelor personale este LUXYSHOP, la care cumpărătorul se poate adresa la sediul companiei.
În conformitate cu articolul 12 din decretul legislativ 70/03, ecartz-domov.com informează Cumpărătorul că fiecare comandă trimisă este stocată în format digital pe serverul pe care se află site-ul web, în conformitate cu criteriile de confidențialitate și securitate.
Comunicările scrise adresate Furnizorului și eventualele reclamații vor fi considerate valabile numai dacă sunt trimise la adresa
ecartz-domov.com
Adresa de e-mail a operatorului: [email protected]
Cumpărătorul indică în formularul de înregistrare reședința și adresa sa, numărul de telefon sau adresa de e-mail la care dorește să primească comunicări de la Furnizor.
Confirmarea comenzii pentru Cumpărător implică acceptarea acestor condiții generale. Aceste condiții pot fi actualizate sau modificate direct prin transcrierea noii reguli pe acest site. Modificarea sau actualizarea va fi valabilă și eficientă pentru comenzile care nu au fost încă introduse și pentru care nu a fost încă afișată și imprimată pagina web cu rezumatul datelor comenzii.
Operator de date Grady Gostore srl
Adresa de e-mail a operatorului: [email protected]