Spletna prodaja se obravnava kot prodaja po pošti in zato zanjo ni obveznosti izdajanja računov, kot je določeno v 22. členu predsedniškega odloka št. 633 iz leta 1972, in brez obveznosti izdajanja davčnih računov, kot je določeno v 2. členu, točka oo), predsedniškega odloka št. 696 z dne 21. decembra 1996.
Izraz "spletna prodajna pogodba" pomeni kupoprodajno pogodbo, ki se nanaša na materialno premično blago partnerskega podjetja ecartz-domov.com, sklenjeno med njim in Kupcem v okviru sistema prodaje na daljavo prek telematskih orodij, ki ga organizira Dobavitelj. Izraz "Kupec" pomeni potrošnika, fizično osebo, ki opravi nakup po tej pogodbi za namene, ki niso povezani z morebitno opravljano poslovno ali poklicno dejavnostjo. Izraz "ecartz-domov.com" pomeni subjekt, ki izvaja promocijo prodaje blaga, ki je predmet te pogodbe. Izraz "PARTNERSKO PODJETJE" pomeni subjekt, ki izvaja prodajo blaga, ki je predmet te pogodbe.
Dobavitelj: Blago, ki je predmet teh splošnih pogojev, prodaja PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com, ki je odgovorno le za oglaševalsko promocijo zadevnega blaga, ne pa tudi za prodajo med strankama. Kupec: Izrecno izjavlja, da nakup opravlja za namene, ki niso povezani z opravljanjem poslovne ali poklicne dejavnosti, in se zavezuje, da ne bo trgoval s kupljenim blagom.
S to pogodbo PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com prodaja, Kupec pa na daljavo prek telematskih orodij kupuje samo tisto materialno premično blago, ki je navedeno in ponujeno v prodajo na tej spletni strani ali prek naših uradnih prodajnih kanalov. Pogodba med PARTNERSKIM PODJETJEM ecartz-domov.com in kupcem se sklene izključno prek interneta z dostopom Kupca do naslova te spletne strani, kjer bo Kupec po navedenih postopkih formaliziral ponudbo za nakup ponujenega blaga. Nakupna pogodba se sklene in izpopolni z nepreklicnim naročilom s strani Kupca z izpolnitvijo in spletno oddajo naročilnice, ki bo prikazana na spletni strani s povzetkom naročila, ki jo je mogoče natisniti in na kateri so navedeni podatki o naročniku in naročilu, cena kupljenega blaga in stroški pošiljanja, načini in roki plačila ter naslov, na katerega bo blago dostavljeno. Ko PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com prejme naročilo od Kupca, bo poslalo potrditveno e-pošto in/ali prikazalo spletno stran s potrditvijo in povzetkom naročila, ki jo je mogoče natisniti in na kateri so navedeni tudi podatki, ki jih je kupec vnesel v naročilnico. Na zahtevo bo prodajni račun izstavilo PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com v elektronski obliki.
PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com sprejema naslednje načine plačila za kupljene izdelke:
Podatke o kreditnih karticah upravljajo neposredno banke, specializirane za upravljanje spletnih plačil; podatke PayPal upravlja neposredno PayPal. PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com si pridržuje pravico, da od banke izdajateljice kartice zahteva preverjanje pristnosti lastništva kartice ali od PayPala v primeru težav. Vsako morebitno vračilo Kupcu, če bo do njega upravičen, bo nakazano s stornacijo plačila s kreditno kartico, bančnim nakazilom ali PayPalom, najkasneje v 30 dneh od datuma, ko je PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com izvedelo za vzrok, ki utemeljuje pravico do vračila.
PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com bo naročene izdelke dostavilo prek dogovorjenih kurirskih služb. Izdelki so poslani v ustrezni embalaži; če embalaža prispe raztrgana ali poškodovana, prosimo, preverite celovitost izdelka in takoj obvestite osebje PARTNERSKEGA PODJETJA ecartz-domov.com o škodi.
Čas obdelave naročila se lahko razlikuje, od istega dne naročila do največ 40 delovnih dni, v katerih bo izdelek dostavljen. V primeru, da PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com ne more opraviti pošiljke v navedenem roku, bo Kupec o tem pravočasno obveščen po e-pošti z navedbo roka, v katerem bo naročilo obdelano. Dobavni roki se lahko razlikujejo glede na ciljno državo in druge dejavnike, ki niso pod neposrednim nadzorom Dobavitelja in mu jih ni mogoče pripisati.
Dostava izdelkov na ozemlju Italije bo potekala brez plačila dodatnih zneskov poleg tistih, ki so bili dogovorjeni ob oddaji naročila. Za vse druge države lahko kurir predloži ločen račun, s katerim zahteva plačilo carin in davkov, ki jih zahtevajo lokalne oblasti. Kupcu, ki prebiva v državi, ki ni članica ES, se priporoča, da se pred oddajo naročila pri Dobavitelju pozanima o lokalnih davkih in dajatvah.
Dostava bo opravljena na hišno številko in ne v nadstropje.
Ob prejemu blaga je treba preveriti:
OPOMBA: Stranka je dolžna podpisati tovorni list samo, če je embalaža blaga nepoškodovana. V primeru očitnih zunanjih poškodb ali suma poseganja (npr. lepilni trakovi) je treba blago zavrniti ali ga sprejeti s pridržkom, tako da se opomba o poškodbi zapiše na tovorni list, ki ga prevoznik zahteva v podpis ob prejemu pošiljke.
Vse prodajne cene izdelkov, ki so prikazane in navedene na tej spletni strani, so izražene v evrih (€) in predstavljajo javno ponudbo v smislu člena 1336 civilnega zakonika, vključujejo DDV in vse druge davke za dostavo na ozemlju Italije. Za dostave v države ES in izven ES, kot je določeno v točki 6), lahko kurir od Kupca zahteva dodatne zneske za lokalne davke in dajatve.
PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com prek uporabljenega telematskega sistema zagotavlja obdelavo in odpremo naročil brez odlašanja. Če naročilo preseže količino na zalogi, bo PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com po e-pošti obvestilo Kupca, ali blago ni več mogoče rezervirati oziroma kakšni so čakalni roki za pridobitev izbranega blaga, in ga vprašalo, ali želi potrditi naročilo ali ne. Informacijski sistem Dobavitelja v najkrajšem možnem času potrdi prejem naročila tako, da uporabniku pošlje potrditev po e-pošti, ki ne ustvarja nobene pravne obveznosti, saj gre le za povzetek naročila.
PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com ne prevzema nobene odgovornosti za motnje v delovanju zaradi višje sile, če naročila ne more izvesti v rokih, določenih v pogodbi. PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com ne bo odgovorno Kupcu, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti, za motnje ali okvare, povezane z uporabo interneta, ki so izven njegovega nadzora ali nadzora njegovih podizvajalcev. PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com prav tako ne bo odgovorno za škodo, izgube in stroške, ki jih je utrpel Kupec zaradi neizpolnitve pogodbe iz razlogov, ki mu jih ni mogoče pripisati, pri čemer ima Kupec pravico le do polnega vračila plačane cene. PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com ne prevzema nobene odgovornosti za morebitno goljufivo in nezakonito uporabo kreditnih kartic s strani tretjih oseb ob plačilu kupljenih izdelkov, če dokaže, da je sprejelo vse možne previdnostne ukrepe v danem trenutku in v skladu z običajno skrbnostjo.
Odškodnina ne bo dolgovana, če je bil oškodovanec seznanjen z napako izdelka in nevarnostjo, ki iz nje izhaja, in se ji je kljub temu prostovoljno izpostavil. V vsakem primeru bo moral oškodovanec dokazati napako, škodo in vzročno zvezo med napako in škodo. Oškodovanec lahko zahteva odškodnino za škodo, povzročeno s smrtjo ali telesnimi poškodbami ali z uničenjem ali poslabšanjem stvari, ki ni pokvarjen izdelek, pod pogojem, da je običajno namenjena za zasebno uporabo ali potrošnjo in jo je oškodovanec tako pretežno uporabljal. PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com ne prevzema nobene odgovornosti za motnje v delovanju zaradi višje sile, kot so nesreče, eksplozije, požari, stavke in/ali izprtja, potresi, poplave in drugi podobni dogodki, ki bi v celoti ali delno preprečili izvedbo prodajne pogodbe v dogovorjenih rokih. Ne bo odgovorno nobeni stranki za škodo, izgube in stroške, nastale zaradi neizpolnitve prodajne pogodbe iz zgoraj navedenih razlogov, niti za škodo, izgube in stroške, nastale zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe kupljenih izdelkov, pri čemer ima stranka pravico le do morebitnega vračila plačane cene, brez morebitnih stroškov pošiljanja. Prav tako ni odgovorno za morebitno goljufivo in nezakonito uporabo kreditnih kartic s strani tretjih oseb ob plačilu kupljenih izdelkov.
Kupec se zavezuje, da bo plačal ceno kupljenega blaga v rokih in na način, določen v Pogodbi. Kupec se zavezuje, da bo po zaključku spletnega postopka nakupa natisnil in shranil spletno stran s podatki o naročilu. Informacije, vsebovane v tej pogodbi, je Kupec sicer že pregledal in sprejel, kar potrjuje, saj se ob zaključku naročila prikaže povezava na to spletno stran.
(ČLEN 5 ZAKONOD. ODL. 185/99) KUPEC ima pravico odstopiti od pogodbe, sklenjene na daljavo, brez kakršne koli kazni in brez navedbe razloga, tako da o odpovedi pravočasno obvesti v 10 dneh od oddaje naročila po elektronski pošti na naslov prodajalca [email protected], preden je prejel potrditev v skladu s prejšnjimi določbami, ali preden je bilo blago odposlano. Če je bilo blago že dostavljeno, se pravica do odstopa uveljavlja z oddajo priporočenega pisma s povratnico na naslov sedeža PRODAJALCA v roku 10 delovnih dni od dneva prejema blaga. To obvestilo mora vsebovati podatke, potrebne za natančno identifikacijo naročila, jasno voljo do odstopa od nakupa in izdelek ali izdelke, za katere se namerava uveljaviti pravica do odstopa (ki ne smejo biti na noben način uporabljeni in morajo biti vrnjeni v nepoškodovani originalni embalaži), s priloženo kopijo ustreznega davčnega dokumenta (računa ali dobavnice).
KUPEC je dolžan vrniti blago v desetih dneh od datuma prejema. V tem primeru so edini stroški, ki jih mora potrošnik plačati za uveljavljanje pravice do odstopa, neposredni stroški vračila blaga pošiljatelju. PRODAJALEC pa se zavezuje, da bo KUPCU v najkrajšem možnem času vrnil zneske, ki jih je plačal kot kupnino, zmanjšane za stroške pošiljanja v višini 25 evrov, in v vsakem primeru v tridesetih dneh od datuma, ko je izvedel za uveljavljanje pravice do odstopa s strani KUPCA in prejel naročeno blago, nepoškodovano, na naslov, dogovorjen s PARTNERSKIM PODJETJEM ecartz-domov.com. KUPEC ne more uveljavljati pravice do odstopa: a) v primeru dobave blaga, izdelanega po meri, očitno personaliziranega ali ki ga po svoji naravi ni mogoče vrniti ali se lahko hitro pokvari ali spremeni; b) v primeru, da je nevračilo naročenega blaga posledica odsotnosti KUPCA na kraju dostave ali v vsakem primeru njegove zamude ali malomarnosti.
PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com Kupcu omogoča tudi možnost zamenjave blaga, vedno v okviru istega artikla. Za zamenjavo blaga mora Kupec poslati e-pošto na naslov [email protected] v roku 10 (desetih) delovnih dni od dneva prejema, z navedbo kode artikla ali artiklov, ki jih želi zamenjati, in navedbo nadomestnega blaga.
Po prejemu zahteve bo Služba za pomoč strankam PARTNERSKEGA PODJETJA ecartz-domov.com Kupcu poslala pisno potrditev, ki bo vsebovala številko avtorizacije za zamenjavo blaga. Kupec bo moral to številko avtorizacije za zamenjavo blaga navesti na nalepki, pritrjeni na paket z vrnjenimi izdelki. V vsakem primeru stroške prevoza za zamenjavo krije Kupec. PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com ne bo krilo stroškov, potrebnih za pošiljanje izdelka, ki je bil zahtevan v zamenjavo. PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com si pridržuje pravico zahtevati fotografske dokaze pred odobritvijo vračil ali zamenjav za izdelke, za katere se trdi, da so pokvarjeni. V primeru, da so pokvarjeni, PARTNERSKO PODJETJE ecartz-domov.com ne bo krilo stroškov, potrebnih za vrnitev izdelkov v svoja skladišča; za vračilo mora poskrbeti kupec. Ne sprejemamo zamenjav ali vračil izdelkov, ki so bili posebej obdelani ali kako drugače spremenjeni. Kupec bo moral poskrbeti za zavarovanje prevoza vrnjenega blaga za zamenjavo; v nasprotnem primeru, v primeru kraje ali izgube, blago ne bo povrnjeno. Ne sprejemamo vračil artiklov v akciji ali artiklov, izdelanih po meri.
GALAXY ADV varuje zasebnost svojih Kupcev in zagotavlja, da je obdelava podatkov skladna z določbami o zasebnosti iz zakonodajnega odloka št. 196 z dne 30. junija 2003. Osebni, anagrafski in davčni podatki, pridobljeni neposredno in/ali prek tretjih oseb s strani Dobavitelja, upravljavca podatkov, se zbirajo in obdelujejo v papirni, informacijski in telematski obliki v zvezi z načini obdelave z namenom registracije naročila in aktivacije postopkov za izvedbo te pogodbe in ustreznih potrebnih sporočil, poleg izpolnjevanja morebitnih zakonskih obveznosti ter za omogočanje učinkovitega upravljanja poslovnih odnosov v obsegu, ki je potreben za čim boljše opravljanje zahtevane storitve (čl. 24, odst. 1, točka b, zakonodajni odlok št. 196/2003). GALAXY ADV se zavezuje, da bo podatke in informacije, ki jih posreduje Kupec, obravnaval zaupno in jih ne bo razkrival nepooblaščenim osebam, niti jih ne bo uporabljal za druge namene, kot za katere so bili zbrani, ali jih posredoval tretjim osebam. Ti podatki se lahko predložijo le na zahtevo sodnih organov ali drugih organov, pooblaščenih z zakonom. Osebni podatki se bodo sporočali, po predhodnem podpisu zaveze o zaupnosti podatkov, samo subjektom, pooblaščenim za izvajanje dejavnosti, potrebnih za izvedbo sklenjene pogodbe, in se sporočali izključno v okviru tega namena. Kupec uživa pravice iz člena 7 zakonodajnega odloka 196/03, in sicer pravico do: a) posodobitve, popravka ali, kadar je to v njegovem interesu, dopolnitve podatkov; b) izbrisa, preoblikovanja v anonimno obliko ali blokade podatkov, obdelanih v nasprotju z zakonom, vključno s tistimi, katerih hramba ni potrebna za namene, za katere so bili podatki zbrani ali pozneje obdelani; c) potrdila, da so bile operacije iz točk a) in b) sporočene, tudi glede njihove vsebine, tistim, katerim so bili podatki sporočeni ali razširjeni, razen v primeru, ko se takšno izpolnjevanje izkaže za nemogoče ali vključuje uporabo sredstev, ki so očitno nesorazmerna z zaščiteno pravico. Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima tudi pravico, da v celoti ali delno nasprotuje: i) iz zakonitih razlogov obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, čeprav so pomembni za namen zbiranja; ii) obdelavi osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, za namene pošiljanja oglasnega gradiva, neposredne prodaje ali za izvajanje tržnih raziskav ali komercialne komunikacije. Sporočanje osebnih podatkov s strani Kupca je nujen pogoj za pravilno in pravočasno izvedbo te pogodbe. V nasprotnem primeru zahteve Kupca ne bo mogoče obdelati. V vsakem primeru se bodo pridobljeni podatki hranili za obdobje, ki ni daljše od potrebnega za namene, za katere so bili zbrani ali pozneje obdelani. Njihovo odstranjevanje bo v vsakem primeru potekalo na varen način. Upravljavec zbiranja in obdelave osebnih podatkov je LUXYSHOP, na katerega se lahko kupec obrne na sedežu podjetja.
V skladu s členom 12 zakonodajnega odloka 70/03 ecartz-domov.com obvešča Kupca, da se vsako poslano naročilo hrani v digitalni obliki na strežniku, na katerem se nahaja spletna stran, v skladu z merili zaupnosti in varnosti.
Pisna sporočila, naslovljena na Dobavitelja, in morebitne reklamacije se bodo štele za veljavne le, če bodo poslane na naslov
ecartz-domov.com
E-poštni naslov upravljavca: [email protected]
Kupec v registracijskem obrazcu navede svoje prebivališče in naslov, telefonsko številko ali e-poštni naslov, na katerega želi prejemati sporočila od Dobavitelja.
Potrditev naročila za Kupca pomeni sprejem teh splošnih pogojev. Ti pogoji se lahko posodobijo ali spremenijo neposredno s prepisom novega pravila na tej spletni strani. Sprememba ali posodobitev bo veljavna in učinkovita za naročila, ki še niso bila vnesena in za katera še ni bila prikazana in natisnjena spletna stran s povzetkom podatkov o naročilu.
Upravljavec podatkov Grady Gostore srl
E-poštni naslov upravljavca: [email protected]